Dubbele boekingen voorkomen als je op meerdere sites verkoopt
Een dubbele boeking kost je geld, een review en een gast. Zo ontstaat het en zo voorkom je het.
Waarom dubbele boekingen ontstaan
Elke boekingssite heeft een eigen agenda. Wordt een kamer verkocht op Booking.com, dan weet Agoda dat pas als iemand hem daar sluit. In dat gat tussen boeking en bijwerken ontstaan dubbele boekingen: een paar minuten vertraging, een vergeten site of een druk weekend.
Hoe meer sites je gebruikt en hoe minder kamers je hebt, hoe erger het wordt. Een villa met één eenheid heeft geen reservekamer om de gast naartoe te verplaatsen.
Vijf gewoonten die dubbele boekingen voorkomen
- Houd één agenda als waarheid. Pas beschikbaarheid nooit met de hand aan op losse sites.
- Koppel je sites met een channel manager. Updates gaan dan automatisch binnen enkele minuten.
- Sluit kamers voor alles, niet alleen voor boekingen. Onderhoud en eigenaarsverblijf moeten de agenda ook blokkeren.
- Controleer restricties. Minimaal verblijf en gesloten voor aankomst moeten op elke site kloppen.
- Let op korte gaten. Een of twee vrije nachten tussen boekingen worden het makkelijkst per ongeluk overboekt.
Wat een channel manager precies doet
Een channel manager ontvangt elke reservering, sluit de kamer op alle andere sites en stuurt je prijzen en restricties uit. Sojodesk doet dit voor Booking.com, Agoda, Airbnb, Traveloka, Expedia en Google en zit ingebouwd in je accommodatie-agenda, zodat je nooit twee systemen bijwerkt.
Veelgestelde vragen
Hoe snel worden andere sites bijgewerkt na een boeking?
Binnen enkele minuten. De update gaat uit zodra een boeking binnenkomt, en op de achtergrond draait een regelmatige controle als vangnet.
Wat als twee gasten op hetzelfde moment boeken?
Het komt zelden voor, maar kan bij elk systeem gebeuren. Sojodesk markeert een boeking die niet in een kamer geplaatst kan worden, zodat je het snel kunt oplossen, bijvoorbeeld door een gast naar een andere kamer van hetzelfde type te verplaatsen.
Zie Sojodesk met je eigen kamers
Vertel ons over je accommodatie en we zetten een demo klaar met jouw kamertypes, tarieven en kanalen.
Demo aanvragen