Cara menghindari pemesanan ganda saat menjual di beberapa situs
Pemesanan ganda merugikan uang, ulasan, dan tamu Anda. Begini penyebabnya dan cara menghentikannya.
Mengapa pemesanan ganda terjadi
Setiap situs pemesanan punya kalender sendiri. Saat kamar terjual di Booking.com, Agoda tidak tahu sampai seseorang menutupnya di sana. Jeda antara pemesanan dan pembaruan itulah tempat pemesanan ganda terjadi: keterlambatan beberapa menit, situs yang terlupa, atau akhir pekan yang sibuk.
Semakin banyak situs yang Anda pakai dan semakin sedikit kamar Anda, semakin parah. Vila dengan satu unit tidak punya kamar cadangan untuk memindahkan tamu.
Lima kebiasaan yang mencegah pemesanan ganda
- Jadikan satu kalender sebagai sumber kebenaran. Jangan pernah mengubah ketersediaan secara manual di masing-masing situs.
- Hubungkan situs Anda dengan channel manager. Pembaruan lalu berjalan otomatis dalam hitungan menit.
- Tutup kamar untuk semua keperluan, bukan hanya pemesanan. Perawatan dan penggunaan pemilik juga harus memblokir kalender.
- Periksa pembatasan. Menginap minimum dan tutup kedatangan harus cocok di setiap situs.
- Waspadai celah pendek. Satu atau dua malam kosong di antara pemesanan paling mudah terjual ganda secara tidak sengaja.
Apa sebenarnya yang dilakukan channel manager
Channel manager menerima setiap reservasi, menutup kamar di semua situs lain, dan mengirim harga serta pembatasan Anda keluar. Sojodesk melakukan ini untuk Booking.com, Agoda, Airbnb, Traveloka, Expedia, dan Google, dan sudah terpasang di kalender properti Anda sehingga Anda tidak perlu memperbarui dua sistem.
Pertanyaan umum
Seberapa cepat situs lain diperbarui setelah pemesanan?
Dalam hitungan menit. Pembaruan dikirim begitu pemesanan diterima, dan pemeriksaan rutin berjalan di latar belakang sebagai jaring pengaman.
Bagaimana jika dua tamu memesan di saat yang sama?
Jarang terjadi, tetapi bisa terjadi di sistem mana pun. Sojodesk menandai pemesanan yang tidak bisa ditempatkan di kamar, sehingga Anda dapat menyelesaikannya dengan cepat, misalnya memindahkan tamu ke kamar lain dengan tipe yang sama.
Lihat Sojodesk dengan kamar Anda sendiri
Ceritakan tentang properti Anda dan kami siapkan demo dengan tipe kamar, tarif, dan saluran Anda.
Minta demo